Widerrufsrecht

 

Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel: Wenn die Produktverpackung geöffnet wurde, sich das Produkt nicht mehr im Originalzustand befindet oder wenn das Produkt in Kontakt mit der Haut gekommen ist (z. B. Rasiergeräte, Make-up-Pinsel, Fitnessgeräte usw.). Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt geöffnet oder benutzt wurde, sofern dies in der Rückgaberichtlinie deutlich angegeben ist.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter: TeamAtebite@gmail.com.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an die Adresse geschickt werden, die Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt wird. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter TeamAtebite@gmail.com erreichen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B.:

• Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen).

• Maßanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel).

• Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte).

• Gefahrstoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben. Leider können wir keine Rückgaben für Sonderangebote (Sale-Artikel) oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

 

Bitte beachten Sie, dass Hygieneprodukte und Fitnessprodukte, die in Kontakt mit dem Körper oder der Haut gekommen sind, nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter TeamAtebite@gmail.com.